Püskürən maşınların satışdan sonrakı xidmət keyfiyyətinin təmin edilməsinin açarı tam xidmət sisteminin qurulması və ciddi xidmət standartlarının həyata keçirilməsidir. Budur bəzi əsas addımlar:
1. Aydın xidmət öhdəlikləri: Cavab müddəti, texniki xidmət vaxtı, ehtiyat hissələrin tədarükü və s. daxil olmaqla, aydın xidmət öhdəlikləri hazırlayın və öhdəliklərə əməl olunmasını təmin edin.
2. Peşəkar təlim: Satışdan sonrakı xidmət işçilərinin peşəkar biliklərə və yaxşı xidmət məlumatlarına malik olmasını təmin etmək üçün onlara sistematik texniki və müştəri xidməti təlimi keçin.
3. Hissələrin tədarükü zəmanəti: Avadanlıqların dayanma müddətini azaltmaq üçün orijinal və ya sertifikatlı ehtiyat hissələrin sürətli tədarükünü təmin edin.
4.Daimi texniki qulluq: Nasazlıqların qarşısını almaq və presləmə maşınının xidmət müddətini uzatmaq üçün müntəzəm yoxlama və texniki xidmət göstərin.
5. İstifadəçi rəyi: İstifadəçi rəyi mexanizmini qurmaq, müştərilərin rəy və təkliflərini vaxtında toplamaq və emal etmək və xidmət keyfiyyətini davamlı olaraq təkmilləşdirmək.
6. Xidmətin monitorinqi: Xidmət prosesinin şəffaf olmasını və xidmət keyfiyyətinin idarə oluna biləcəyini təmin etmək üçün xidmət prosesinin monitorinqini və idarə edilməsini həyata keçirin.
7. Fövqəladə hallara reaksiya: Qəfil uğursuzluqlara tez reaksiya vermək və həll yollarını təmin etmək üçün fövqəladə hallara reaksiya mexanizmini yaradın.
8. Uzunmüddətli əməkdaşlıq: Müştərilərlə uzunmüddətli əməkdaşlıq əlaqələri qurun və davamlı ünsiyyət və xidmət təkmilləşdirmələri vasitəsilə müştəri məmnuniyyətini artırın.
9. Davamlı təkmilləşdirmə: Bazar dəyişikliklərinə və müştəri ehtiyaclarına uyğun olaraq, xidmətin səmərəliliyini və keyfiyyətini artırmaq üçün satışdan sonrakı xidmət prosesini və məzmununu optimallaşdırmağa davam edin.
Yuxarıda göstərilən tədbirlər vasitəsilə, presləmə maşınının satışdan sonrakı xidmət keyfiyyətini səmərəli şəkildə yaxşılaşdırmaq, müştərilərin etibarını və sədaqətini artırmaq, müəssisənin uzunmüddətli inkişafı üçün möhkəm zəmin yaratmaq olar.
Göndərmə vaxtı: 20 fevral 2024-cü il